В гостях у передачи «Слово Эксперту» (далее по тексту «Эксперт») – эксперт-товаровед Серова Ольга Ивановна, ведущий – Гараба Анна Николаевна.

Ведущий:

Почему мы говорим сегодня про товароведческую экспертизу? Когда вы проводите экспертизу партии товаров (независимо для кого — производителя или поставщика), вы выдаёте заключение, выдаёте документ, что она прошла экспертизу, что данная партия пригодна для распространения. И это всегда упрощает жизнь не только производителю, поставщику, но и потребителю. Ибо, видя такое заключение на упаковке или каком-то лейбле, я уже вижу, что оно прошло экспертизу. Когда мы приобретаем товар и выясняется, что там есть какой-то брак или дефект, то мы обращаемся к продавцу. Продавец говорит, что это не его вина, идти следует к производителю. А между ними есть ещё и поставщик. Хотелось бы обратиться к нашим производителям, продавцам, поставщикам, дистрибьюторам: позаботьтесь о том, чтобы ваш товар был подкреплён заключением эксперта-товароведа. Это облегчает жизнь вам, это облегчает жизнь юристам. Были случаи, когда продавали верхнюю одежду, детские шапки, которые вызывали аллергию. Такая экспертиза тоже проводится товароведами или это исследование комплексное?

Эксперт:

Нет, это — комплексное исследование. Здесь следует начинать с медицинской экспертизы, проверить человека у аллерголога.

Ведущий:

Но вы можете взять образцы данной шапки…

Эксперт:

Образцы мы можем взять и проверить на наличие вредных веществ в них, тем более, что мы располагаем соответствующим оборудованием.

Ведущий:

Меня, как и других мам, очень беспокоят детские вещи…

Эксперт:

Но непосредственно о свойствах организма уже должны сказать медики. Т.е. это комплексное исследование, и нам по силам решить эту задачу.

Ведущий:

И это объясняет то, почему к вам сейчас так часто обращаются. Больше вызывает доверия товар, который подкреплён заключением эксперта-товароведа.