В гостях у передачи «Слово Эксперту» эксперт-товаровед Серова Ольга Ивановна (далее по тексту «Эксперт»), ведущий — Гараба Анна Николаевна (далее по тексту «Ведущий»).

Ведущий:

— Мы с Вами вначале начали говорить именно про причину потери товара. Скажем так, данный вопрос больше относится к грузоперевозкам, наверное, товаров. Проводите ли Вы, и лучше ли это для дальнейшего проведения экспертизы в случае чего, товароведческой экспертиза при погрузке товара, скажем так, приемка товара на погрузку?

Эксперт:

— Да, существуют определенная нормативная документация, но она немножко не наша, не товароведческая, это для транспортных перевозок, грузоперевозок. Там существуют нормативы по упаковке каждого вида грузов с той целью, чтобы при транспортировке он не терял своего качества, доставлять его в целом, пригодном для заказчика виде. Очень часто бывают в последнее время такие запросы. Экспертиз мало доводилось проводить, почему, потому что они, как правило, все на отдалении где-то находятся. Не здесь. Но бывают запросы, и правильно ли и качественно ли была упаковка произведена. И причины образования дефектов, которые при приемке товаров после выгрузки…

Ведущий:

— У нас есть два вида: первое, при погрузке мы проверяем, да, упаковку товару, правильность ее упаковки для той или иной категории товара.

Эксперт:

— Правильность, соответствие нормативным документам.

Ведущий:

— И второе, уже после перевозки, экспертиза товароведческая при приемке товара. Т.е. на сохранность упаковки…

Эксперт:

— На сохранность груза, который предназначен для упаковки.

Ведущий:

— Скажите, пожалуйста, кто к Вам чаще всего обращается за такими экспертизами?

Эксперт:

— Вы знаете, много и юридических лиц, и физических лиц. Очень много, кто-то подвергает транспортировке. Очень интересная была заявка, пока еще нет этой экспертизы. На выставку куда-то, в Мали, или еще какую-то страну, транспортируют какое-то уникальное эксклюзивное изделие, небольшое. Но из камня, оно очень тяжелое. Его повредили именно при транспортировке. Хотят определить, именно в какой период, достаточно ли качественно была произведена эта упаковка. Мы уже обсуждали с заказчиком, заказчик, правда, физ. лицо. Куда-то на выставку это изделие предназначалось, был представитель, самого заказчика мы не видели. Но мы очень много на эту тему дискутировали, именно о качестве. Но оговорено было сразу, что в обязательном порядке при проведении экспертизы нам необходимо предоставить упаковку, само изделие нам предоставить только фотографию. Как правило, эти вещи проводятся в оочию, без фотографий. Товароведение все основано на том, чтобы где-то что-то замерить, какую-то толщину, какую-то длину, какой-то дефект, его размер, чтобы выявить причину. Как правило, приходится все проводить замеры.

Ведущий:

— То есть по фотография данная экспертиза не проводится.

Эксперт:

— Как правило, не проводится. Я знаю, что могут проводить чисто оценщики. Это люди, которые проводят экспертизу со стопроцентным качеством. Они не ведут разговоры об утрате качества, они проводят по фотографиям. А у меня, поскольку связано с тем, что необходимо произвести замеры, товароведы не проводят по фотографиям.