👂 Представьте: вы или ваш близкий человек — слабослышащий. Выбор сделан, аппарат куплен, радость от первых звуков — а потом всё рушится. Аппарат молчит, пищит, фонит, не заряжается или… оказывается подделкой.

📢 Мы в Федерации судебных экспертов сталкиваемся с этим еженедельно. Люди, которым слуховой аппарат жизненно необходим, остаются без него и без защиты. Но выход есть — это судебно-техническая экспертиза слухового аппарата.

🔍 Классификация слуховых аппаратов: какие из них чаще всего выходят из строя?

🟦 1. Аналоговые слуховые аппараты

Устаревшие, но до сих пор продающиеся пожилым людям как «бюджетный» вариант.
Проблемы:

• Шумы и искажения;

• Перестают усиливать речь;

• Быстро ломаются без причины.

💬 Клиент из Подмосковья: «Мне продали аппарат за 40 тысяч, а он пищит, как чайник. Включаю — уши болят».

🟦 2. Цифровые слуховые аппараты

Современные устройства с тонкой настройкой.
Проблемы:

• Ломается DSP-чип;

• Аппарат «глохнет» при обычном разговоре;

• В одном случае мы нашли внутри чип от дешёвой Bluetooth-гарнитуры.

🟦 3. Аппараты с автоматической настройкой

Распознают среду, переключаются между режимами.
Проблемы:

• Перепады громкости;

• Прерывание звука;

• Один клиент жаловался: «На улице всё идеально, а в комнате тихо».

🟦 4. Устройства с беспроводной синхронизацией (Bluetooth, Wi-Fi)

Модели с управлением через смартфон.
Проблемы:

• Пропадает соединение;

• Отключение одного из каналов;

• Были выявлены подделки, в которых вообще не было модуля Bluetooth, хотя в инструкции он заявлен.

🟦 5. Кохлеарные внешние процессоры

Используются с хирургическим имплантом.
Проблемы:

• Не подключаются;

• Ломается контактная площадка;

• Мы проводили экспертизу, в ходе которой вместо оригинального блока установили дешёвый аналог без прошивки.

⚠️ Самые частые причины обращения за экспертизой

📌 1. Скрытые дефекты, которые проявились спустя 2–4 недели: шум, сбои, искажения звука.
📌 2. Подделка — особенно опасна: за брендом скрывается некачественная техника.
📌 3. Производственный брак, который не хотят признавать: продавец ссылается на неправильное хранение.
📌 4. Отказ в возврате или ремонте, несмотря на гарантию.
📌 5. Сомнения в оригинальности поставленного аппарата — особенно по госконтракту или через благотворительный фонд.

⚖️ Судебная экспертиза: цель, задачи, методы

📚 Цель экспертизы — установить:

• факт поломки;

• причину (эксплуатационный дефект или производственный брак);

• факт подделки (если есть сомнения);

• степень износа и возможность восстановления.

🔧 Методики включают:

• Разбор и визуальный осмотр аппарата с фотофиксацией;

• Проверку схемы питания, усилителей, динамиков;

• Анализ микросхем, маркировки, серийных номеров;

• Сравнение с оригинальными характеристиками производителя;

• При необходимости — рентген, тепловизор, микроскоп.

📝 Результатом является экспертное заключение, которое можно:

• предъявить в суд;

• направить в Роспотребнадзор;

• использовать при возврате средств.

❤️ Мы рядом с обществами глухих и слабослышащих

Мы сотрудничаем с:

• Региональными и московскими обществами глухих;

• Благотворительными фондами;

• Юристами, защищающими слабослышащих.

🤝 Каждый случай для нас — это не просто дело, а личная история, в которой человек остался без связи с миром. Мы помогаем вернуть не просто деньги, а возможность жить полноценной жизнью.

🧾 Примеры реальных дел

1. Москва. Девушка купила слуховой аппарат с Bluetooth, но он не подключался. Экспертиза показала, что внутри был неработающий Wi-Fi-модуль, не предусмотренный производителем.

2. Тула. Мужчине по государственному контракту выдали слуховой аппарат. Через месяц он сломался — поставили подделку. Внутри был микрофон от китайской гарнитуры.

3. Мытищи. Пенсионеру отказали в гарантийном ремонте. Экспертиза доказала заводской дефект платы усилителя.

4. Москва. Родители глухого ребёнка купили внешний процессор для имплантата. Устройство не распознавало внутренний чип. Экспертиза показала, что блок поддельный, серийный номер не числится у производителя.

5. Красногорск. Женщина пожаловалась на искажение звука. Выяснилось, что продали бывший в употреблении аппарат, почищенный и упакованный как новый.

6. Москва. Наушники отваливались от уха — корпус оказался неоригинальным, напечатанным на 3D-принтере.

7. Реутов. Клиент с сильной тугоухостью жаловался на «тишину». Проверка показала, что звук усиливался только до 15 дБ вместо заявленных 50.

8. Санкт-Петербург. Аппарат с функцией шумоподавления усиливал шум — неисправность микрофонного узла.

9. Москва. Подростку продали «аппарат с программируемым усилением», но он оказался обычным аналоговым без цифровой части.

10. Химки. Жалоба на перегрев аппарата. Выяснилось, что контакты аккумулятора перепутаны, возможен ожог.

📞 Мы работаем по всей России

🗺️ Несмотря на то, что головной офис находится в Москве, мы принимаем экспертизы из всех регионов — достаточно отправить аппарат курьером или по почте.

💬 Мы понимаем, что такие экспертизы редкость, особенно за пределами Москвы. Но именно в нашей организации они проводятся регулярно и профессионально.

📍 Федерация судебных экспертов
💻 Все цены, порядок обращения и контакты: https://toveks.ru/ceny/
📦 Принимаем аппараты на экспертизу от частных лиц, организаций и судов.