Ведущий, Туманов А.М.:

— Добрый день! В эфире очередной выпуск программы «Слово эксперту». Сегодня мы постараемся ответить на ряд важных вопросов из области строительно-технической экспертизы. Меня зовут Алексей. Начинаем!

Вопрос:

— У меня проблема. В квартире очень холодно, хотя батареи горячие. Не просто горячие, а очень горячие. Несмотря на это квартира совершенно не прогревается. Квартира находится на третьем этаже пятиэтажного кирпичного дома. Угловая, внешние стены просто ледяные. Предполагаю, что качество кирпичной кладки плохое, из-за этого идет потеря тепла. Также само качество пластиковых окон, установленных застройщиком, оставляет желать лучшего. Потеря тепла идет даже через них. Скажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Зима еще не началась, а в квартире уже не комфортно. Можно ли как-то повлиять на застройщиков в плане устранения дефектов, или все нужно исправлять самому?

Отвечает, Туманов А.М.:

— Очень интересный и актуальный вопрос. Отвечать на него нужно поэтапно, потому что несмотря на его простоту, подходить к решению данного исследования следует постепенно. А именно: в данном случае имеет место нарушение тепло-технического, скажем так, расчета непосредственно в отдельно взятой квартире, а возможно, во всем доме.

С чего нужно начинать?

В данном случае показано предварительное тепловизионное обследование на предмет определения локализации теплопотерь через конструкции строительные данной взятой квартиры, а также определение нормативных, вернее фактических состояния температуры, приборов отопления, движения воздуха, есть специальные приборы в нашей базе. Мы определяем еще микроклимат: движение воздуха, его кратость воздухообмена и так далее. И уже в комплексе полученные сведения могут нам позволить рассчитать, соответствует ли теплотехнические параметры Вашей квартиры нормативам для жилых помещений.

Да, действительно, при работающих, как Вы пишите, очень горячих батареях, если так говорить о радиаторах отопления, прогрев может не осуществляться надлежащий ввиду наличия сквозняков или мостиков холода через строительные конструкции, что опять же можно очень запросто определить тепловизионной съемкой, которую мы проводим.

Сейчас самое необходимое по методике время года. У нас среднесуточная отрицательная температура за бортом. И это позволяет качественно с наименьшими погрешностями провести тепловизионное обследование, которое мы проводим регулярно.

И уже после того, как мы проведем исследование, выдадим Вам внесудебное заключение, Вы можете на основании этого построить свою линию защиты и претензию конкретно к застройщику для устранения выявленных дефектов вплоть до утепления внешней стены Вашей квартиры, герметизации швов, устранения тех же мостиков холода и каких-то косметических, возможно, ремонтных работ.

Сразу следует отметить, что указанные дефекты в данной квартире могут иметь неприятные последствия в плане образования ненадлежащей среды благоприятной для образования плесени. Плесень, как Вы знаете, бывает не просто черная, бывает патогенная, бывает весьма вредная для человека, но этим занимаются специалисты, которые также у нас имеются. И часто со строителями работают в комплексе.

Поэтому в данном случае показано первично тепловизионное обследование, заключение, соответственно, претензии к застройщику. Застройщик, хотя последнее время застройщики часто идут навстречу гражданам, потому что обращений действительно очень много, качество строительства бывает не совсем соответствует. Ежели заказчик не пойдет Вам навстречу, наше заключение будет полностью легитимно, обоснованно и достаточно для обращения в судебные или следственные органы.

Спасибо за внимание! На сегодня все. Если у Вас появились какие-то вопросы, Вы можете задать их в комментариях или по контактам на нашем сайте. Всего хорошего!