Ведущий:

Добрый день! В эфире очередной выпуск программы «Слово эксперту». Сегодня мы постараемся ответить на ряд ваших вопросов из области строительной экспертизы. В нашей студии сегодня руководитель строительного департамента Барышев Никита Сергеевич. И руководитель департамента оценки Калашник Максим Сергеевич.

Оценщик:

Здравствуйте!

Ведущий:

Скажите, пожалуйста, уважаемые коллеги, к нам очень часто поступают вопросы по заливам. Расскажите нашим зрителям, какие действия прежде всего должен проявить человек, попав в неприятную ситуацию, если его квартира залита? Чем мы можем помочь в данной ситуации?

Строитель:

В первую очередь вы обращаетесь в управляющую компанию. Если, скажем так, ваши соседи не открывают дверь, тогда уже необходимо обратиться в полицию, чтобы явился ваш участковый и какими-то правомерными действиями попытался открыть эту квартиру. Потому что люди некоторые уезжают в отпуска, предположим, у них кран прорвало, и этот кран может течь не один день, а люди могут уехать на 2-3 недели.

Ведущий:

Возможно же скопление воды в квартире у соседей?

Строитель:

Нет, вас заливают почему? Потому что вода протекает с вышестоящей квартиры, да. Это мы берем классический вариант. Водичка течет-течет, может капать, может течь, кран может сорвать, все что угодно может быть. И вся эта вода течет. Если вам люди дверь открыли, сказали, что да, так бывает.

Оценщик:

Это благоприятное стечение обстоятельств. Это уже хорошо.

Строитель:

Это бывает со всеми. Никто от этого не застрахован. Трубу прорвало, муж на работе, жена одна с тряпкой, дети бегают по дому, это бывает со всеми. Другой вопрос, что люди уехали, предположим, как уже говорил, отдыхать, да, трубу где-то прорвало или кран, вода течет. Тогда надо уже предпринимать меры. Это вопрос к полиции. То есть вы участкового вызываете, у меня течет, решайте вопрос. Личное пожелание — первым делом бежать делать экспертизу. Потому что впоследствии то, что вам напишет управляющая компания в акте, не всегда соответствует действительности. Вы можете судиться через год, через полгода, через два года. Эксперт будет обсчитывать ваш залив на основании акта о залитии. А что вам напишет управляющая компания…

Оценщик:

Это большой вопрос.

Строитель:

Одному богу известно, что они напишут. И не факт, что человек, вас заливший, побежит в управляющую компанию и бог весь что там сделает.

Ведущий:

А, коллеги, с точки зрения экспертизы, чем мы можем помочь нашим зрителям?

Оценщик:

Можем помочь исчислить ущерб, который был нанесен этим мероприятием, этим несчастьем, протечкой. Исчислить можем разными способами. Причем исчислить можем как неотделимые улучшения (включение ремонта), так и самого имущества, которое пострадало либо, может быть, утеряно, в принципе, может сгореть. Там какой-нибудь dvd-проигрыватель или еще что-то, что там было на полу в этом момент. Получается, что отдел строительно-технической экспертизы может сделать это с помощью сметы (смета, в принципе, локальный документ, который исчисляет все: гаечки, арматуры, розетки и все прочее). Но иногда смета не получается.

Строитель:

Не всегда мы готовы сделать смету, да.

Ведущий:

Почему? Какие причины?

Строитель:

Объясняю почему. Есть стоимость восстановительно-ремонтных работ, она включает в себя определенный комплекс работ. Для обывателя это не совсем понятно. Мы все время пытаемся объяснить, почему мы уходим в оценку. Почему? Потому что есть работы явные, которые видно, есть работы скрытые. Что из себя представляют скрытые работы? Скрытые работы — это работы, которые перекрываются другими работами. Если в плане залива или косметического ремонта, это шпаклевка или штукатурка стен. В смете мы должны указать: в один слой, в два слоя штукатурку, после этого идет грунтовка, покраска либо поклейка обоями. В данном случае мы не можем это установить, что было у заказчика до того, как его залили. Сметная стоимость, как Максим правильно сказал, это очень точная наука. Каждый прутик арматуры, каждые 100 грамм должны быть учтены в смете, в противном случае эту смету в суде можно оспорить.

Оценщик:

То есть смета — это фактически понесенные затраты. А фактические я называю то, что вы сможете доказать.

Строитель:

Нет, смета это очень точная наука, которую мы в случае залива подтвердить не сможем. Когда мы это подтвердить не можем, мы просим помощи оценщиков, потому что у оценщиков немножко проще все, есть рыночная стоимость, предположим, укладки ламината за кв м.

Оценщик:

Да, все верно.

Ведущий:

Рыночная стоимость покраски стен, да?

Оценщик:

Все правильно. Где уже априори заложена и штукатурка под эти обои, и шпаклевка, и даже, может быть, снятие старого слоя. Да, действительно, если отдел строительно-технической экспертизы не может вам помочь со сметой в том случае, если вы не можете подтвердить эти работы ранее проведенные, то у отдела оценки несколько больший диапазон своих действий. Отдел оценки устанавливает среднерыночную стоимость, ту, которая необходима, чтобы воспроизвести все эти потери и устранить, воспроизвести ремонт.

Строитель:

Хотел уточнить, что касается заливов, в принципе, это всех строительных экспертиз касается, заливов в частности, обращается заказчик и говорит, что я два года назад сделал ремонт, будем называть евроремонт, меня залили, все стены потекли, мы сейчас не говорим ни об оборудовании, ни о телевизорах, это отдельная товароведческая экспертиза, мы сейчас немножко не об этом, и говорит, у меня же есть товарные, кассовые чеки, я проводил ремонт, покупал обои, вот они здесь висят, там краска, ламинат, все это. Хочу отметить, что все эти товарные кассовые чеки, для суда может и имеют вес какой-то, но в рамках строительной экспертизы веса никакого не имеют. Объясню почему. Потому что данный кассовый товарный чек, его никак нельзя привязать к фактически наклеенным обоям и фактически уложенному ламинату.

Оценщик:

У суда, как и у простого обывателя, возникнет вопрос, да, или у оппонента, а действительно этот человек относится к ремонту или нет?

Строитель:

У нас просто суд очень часто задает этот вопрос. В материалах дела присутствуют эти чеки: товарные, кассовые. И суд нам задает вопрос: а вот эти чеки у вас же есть подтверждение, да, что материал такой же, да, конечно, он такой же, он был куплен в таком-то магазине. Но это вовсе не означает, что данный материал куплен именно по этому чеку, уложен именно здесь. В этом проблема.

Оценщик:

Согласен.

Строитель:

И когда нам заказчики звонят, адвокаты звонят, мы на 100% уверены, что у нас же есть товарный чек, кассовый чек, у нас все есть, а мы им говорим, ребята, это не является подтверждением. В рамках строительной экспертизы мы должны быть на 100% уверены, что данный материал должен был быть уложен. А чтобы это подтвердить, у нас должна быть исполнительная документация. Конечно, в рамках проведения ремонта в квартире никто ее не ведет.

Ведущий:

Коллеги, мы плавно перешли: по данному виду мы можем провести и внесудебное, и судебное экспертное исследование? А по срокам как долго это делается? Это вообще объемное экспертное исследование — рассчитать стоимость восстановительного ремонта при ущербе?

Оценщик:

Если вы обращаетесь в отдел оценки, и это судебная экспертиза по определению суда, то мы ставим минимальный процессуальный срок 10 рабочих дней. В этот срок мы полностью укладываемся.

Строитель:

У строителей 10-15 в зависимости от сложности, потому что квартиры бывают разные, заливы бывают разные и помещения бывают разные. Сложность, я думаю, что Максим меня поддержит, залив зачастую сопровождается помимо того, что мы обсуждаем ремонт строительный, еще есть телевизоры, диваны, видеомагнитофоны….

Оценщик:

Привлечение дополнительных сил и направлений.

Строитель:

Здесь уже комплексная экспертиза, и здесь уже начинается и продление сроков…

Ведущий:

В отдельном каждом случае, все это индивидуально?

Строитель:

Экспертиза, в принципе, обсуждается каждый раз отдельно. Это мы всем заказчикам пытаемся говорить.

Оценщик:

А если же вдруг, дорогие зрители, вы нам позвонили, и у вас случилась беда, мы готовы все сделать в течение 5 рабочих дней с момента осмотра и всех замеров вашей квартиры.

Ведущий:

Уважаемые зрители, спасибо вам за внимание. Сегодня это все. Если у вас появились вопросы, вы можете задать их в комментариях к этому видеоролику или обратиться по координатам, указанным на нашем сайте. Всего доброго! Следите за нашими выпусками!

Оценщик:

До свидания!