Вопрос по экспертизе алюминиевых окон

🔎 Что важно знать: как должны работать раздвижные окна на балконе

Раздвижные окна на балконе — это остекление, как правило, из алюминиевого профиля (холодного типа), при этом они обязаны обеспечивать:

• герметичность по периметру створок;

• защиту от осадков, пыли и ветра;

• нормальную работу фурнитуры;

• соответствие ГОСТ 23166-99 («Блоки оконные»), ГОСТ 24866-2014 (на монтаж).

‼️ Даже если профиль «холодный» (без терморазрыва), раздвижные окна на балконе не должны пропускать воду и тем более снег — это признак нарушения монтажа или дефекта конструкции.

📌 Возможные причины проблемы

Если раздвижные окна на балконе пропускают пыль и влагу, возможны:

1. ❌ Нарушение горизонтальности направляющих — вода не уходит в дренажные отверстия;

2. ❌ Отсутствие или брак уплотнителей по периметру створок;

3. ❌ Неправильный уклон подоконника/отлива — вода стекает внутрь;

4. ❌ Щели между рамой и стеной — не запенено, не герметизировано;

5. ❌ Использование дешёвого несертифицированного профиля, не соответствующего климатическим требованиям.

Все эти дефекты может выявить экспертиза окон, которую можно провести досудебно или по суду.

✅ Что делать?

1. 📸 Сделайте фото и видеофиксацию протечек, снега, пыли;

2. 📄 Соберите документы: договор, акт приёмки, гарантию;

3. 📋 Закажите независимую экспертизу окон — она проверит:

   • качество профиля и уплотнителей;

   • герметичность монтажа;

   • соответствие ГОСТ;

4. 📩 Подайте претензию в компанию по ст. 29 Закона о защите прав потребителей;

5. ⚖️ При отказе — в суд или Роспотребнадзор.

💰 Сколько стоит экспертиза?

🕒 Срок: 3–7 дней.
📌 Расходы взыскиваются, если будет признан дефект.

📎 Заключение

Раздвижные окна на балконе, даже если они алюминиевые и «холодные»:

• не должны пропускать воду, снег, пыль;

• при грамотном монтаже работают герметично;

• при наличии дефектов подлежат ремонту или замене по гарантии;

• отказ компании признавать проблему — основание для экспертизы и судебного спора.