Здравствуйте
Мне нужна экспертиза качества проведенного ремонта планшета.
🧾 Что такое техническая экспертиза ремонта планшета?
Техническая экспертиза ремонта планшета — это независимое техническое исследование, проводимое с целью оценки полноты, качества и безопасности восстановительных работ, выполненных в сервисном центре.
Такая экспертиза особенно важна, если:
планшет после ремонта продолжает неисправно работать;
появились новые неисправности;
была повреждена плата, корпус, батарея, экран или другие модули;
есть подозрение на использование неоригинальных деталей;
сервисный центр отказывается устранять недостатки бесплатно.
⚖️ Что вас защищает?
Закон РФ «О защите прав потребителей»:
Ст. 29 — если ремонт выполнен некачественно, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, возврат стоимости ремонта или возмещение расходов;
Ст. 18, 20, 22 — позволяют потребовать компенсацию ущерба и морального вреда при наличии заключения эксперта.
🧪 Как проводится техническая экспертиза ремонта планшета?
Экспертиза включает в себя:
Визуальный осмотр устройства и ремонта;
Оценку соответствия установленным деталям — оригинальные или нет (через серийные номера, маркировку, данные производителя);
Проверку пайки, монтажа, механических соединений, состояния разъёмов, платы и др.;
Функциональное тестирование (модульная диагностика: экран, Wi-Fi, камера, зарядка, аккумулятор, звук, сенсор, ОС);
Сравнение с актом выполненных работ и заявленной неисправностью;
Выдачу заключения: соответствует ли ремонт заявленным нормам, ГОСТам, рекомендациям производителя.
💰 Стоимость экспертизы
| Услуга | Цена | Срок |
|---|---|---|
| Предварительная консультация эксперта | от 1 000 ₽ | 1 день |
| Визуальная/поверхностная экспертиза | от 3 000 ₽ | 2–3 дня |
| Полная техническая экспертиза качества ремонта | от 7 000–10 000 ₽ | до 7 дней |
| Судебно-экспертное заключение (по запросу суда) | от 15 000 ₽ | до 14 дней |
📌 Что нужно от вас?
Чтобы начать техническую экспертизу ремонта планшета, потребуется:
планшет;
квитанция и акт выполненных работ;
документы с описанием дефекта до и после ремонта (если есть);
переписка с сервисом, если вы предъявляли претензии.
✅ Как действовать:
Проведите техническую экспертизу ремонта планшета в независимой организации.
Направьте претензию в сервис с требованием устранить дефекты либо вернуть деньги за ремонт.
При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд с заключением эксперта.