10.05.2018 были затоплены ночью этажи с девятого до первого. В квартире на 10-м этаже никого не было. Вызвали аварийку, отключили весь подъезд.
На следующий день вызвали меня. Я открыл квартиру на 10 этаже, в ванной комнате стояла вода на кафельном полу около 1 см. Вызвал местного сантехника, он не нашел никаких утечек и акт составлять отказался.
14.05 2018 создали комиссию и прошли по квартирам, которые предъявили претензии к тому, что у них попортился ламинат и паркет в кухнях, притом сообщили, что вода была горячая и шел пар. Соседние и параллельные квартиры не проверяли.
Можно ли найти причину затопления и сколько это будет стоить?
🔍 Что можно сделать сейчас?
✅ Возможность установить причину зависит от:
Наличия доказательств:
фото/видео последствий затопления;
акты аварийной службы или управляющей компании;
жалобы и заявления жильцов;
переписка (в т.ч. с ТСЖ или УК);
результаты обследований сантехников или экспертов.
Типа затопления:
если вода действительно шла с 10 этажа и была горячая (пар), наиболее вероятный источник — стояк ГВС;
ванна, смеситель, слив, гибкая подводка — потенциальные вторичные источники;
возможно — гидроудар, прорыв гибкой подводки, или переполнение ванны по стояку (например, из-за засора и одновременного использования).
Состояния объекта сегодня:
если сохранились трубопроводы, плитка, сифоны, — эксперт может оценить их состояние на предмет скрытых следов подтопления, коррозии, дефектов, трещин.
🧪 Как проводится экспертиза причины затопления?
Анализ планировки и инженерных сетей;
Изучение документации (в т.ч. обращения в УК, акты осмотров);
Сравнение заявленных повреждений в других квартирах;
Проверка состояния сантехники (если сохранена);
Ретроспективный анализ повреждений и вероятных причин.
💰 Стоимость экспертизы
| Вид экспертизы | Назначение | Цена (ориентир) | Срок |
|---|---|---|---|
| Техническая экспертиза причины затопления (на объекте) | Установить, откуда шла вода | от 10 000 до 18 000 ₽ | 5–10 дней |
| Архивная (документальная) экспертиза | Если доступ на объект невозможен, но есть акты, фото, переписка | от 7 000 ₽ | 3–7 дней |
| Судебная экспертиза (если по назначению суда) | Подробное заключение, оформленное по ГОСТ | от 20 000 ₽ | 10–15 дней |
📄 Что желательно собрать:
Акты от аварийной службы (даже с отказом в составлении);
Ваши обращения, письма, жалобы;
Претензии жильцов (если были);
Фотографии с места событий;
Список пострадавших квартир.
🔧 Что вы можете сделать прямо сейчас:
Заказать независимую экспертизу причины затопления, если кто-то продолжает предъявлять претензии;
Подготовить официальную позицию для суда/УК/комиссии, основанную на заключении эксперта;
Добиться отмены ложной вины, если установлено, что вода пришла не от вас.