При работе газовой колонки в квартире произошло вырывание резьбовой втулки из ПВХ фитинга трубы подводки холодной воды. Колонка ввиду прекращения подачи холодной воды отключилась. Теплообменник остался в исправном состоянии, а автоматика водонагревателя была отремонтирована обслуживающей организацией «Газпром газораспределение Воронеж», с которой имеется договор на ТО и ремонт газового оборудования в квартире.
Могла ли техническая неисправность водонагревателя привести к возникновению аварийной ситуации? Газовики клонят к тому, что авария случилась исключительно по вине эксплуатантов (пользователей) ввиду перекрытия краны слива горячей воды, что привело к повышению давления в теплообменнике. Но автоматика должна была своевременно отключить подачу газа и остановить работу водонагревателя, тем более, что он регулярно проходил ТО и ремонты в соответствии с Договором.
Что делать в данной ситуации?
🔍 Что произошло в вашей ситуации
Суть событий:
Газовая колонка работала штатно.
Произошло механическое разрушение пластикового фитинга на подводке холодной воды — вырывание втулки.
Подача холодной воды прекратилась.
Колонка отключилась.
Теплообменник не перегрелся, автоматика частично сработала, колонка была отремонтирована.
💣 Могла ли техническая неисправность колонки привести к аварии?
Да, теоретически — могла. Ниже разбираем по пунктам:
1. Авария при работе газовой колонки в квартире может произойти при повышении давления
Если краны на выходе перекрыты, то при работе колонки возникает замкнутая система, где давление быстро возрастает.
При этом автоматика должна срабатывать (по давлению, температуре или отсутствию протока) — это стандарт функции безопасности.
2. Конструктивный дефект или несоответствие фитинга
ПВХ-фитинг с резьбой не рекомендуется в системах с возможным термическим или гидравлическим скачком — ГОСТ Р 53630, СНиП 2.04.01-85, СП 40-101-96 предписывают использовать металлические фитинги с термостойкостью при температуре свыше 60–80 °C.
3. Газовая колонка должна отключаться при отсутствии протока
Все современные колонки (особенно с обслуживанием от «Газпром газораспределение») оборудованы датчиком протока воды, температурным ограничителем, датчиком тяги и датчиком пламени.
Если автоматика прошла ТО, а колонка всё же продолжила нагрев — это может свидетельствовать о неисправности автоматики, и, как минимум, о недоработке в её проверке.
⚖️ Кто может нести ответственность?
Обслуживающая организация («Газпром газораспределение Воронеж»):
По договору они несут ответственность за работоспособность и безопасность прибора.
При неисправности автоматики, допущенной при ТО — их вина возможна.
Производитель или установщик водопровода:
Если фитинг был не предназначен для такой нагрузки или температуры — это ошибка проектирования или монтажа.
Пользователи (эксплуатанты):
Только при наличии прямых доказательств, что была закрыта подача на выходе, колонка была включена вхолостую, либо эксплуатировалась с нарушениями инструкции.
📋 Что делать:
1. Назначить техническую экспертизу
Цель: определить, по какой причине произошла авария при работе газовой колонки в квартире — фитинг, автоматика, монтаж, эксплуатация.
Установить:
какое давление и температура были в момент инцидента;
исправна ли была автоматика;
допустим ли был материал фитинга;
были ли ошибки в ТО.
2. Собрать документы:
Акт осмотра от газовиков;
Заключения по ремонту автоматики;
Договор с «Газпром газораспределение»;
Паспорт и инструкция колонки;
Фото фитинга и повреждений.
3. Подать претензию обслуживающей организации
С требованием провести совместное обследование или компенсировать расходы на экспертизу;
Приложить фото, акты, договор, описание инцидента.
💰 Стоимость экспертизы
| Вид экспертизы | Что проверяет | Стоимость | Срок |
|---|---|---|---|
| 🔧 Техническая экспертиза газовой колонки | автоматика, безопасность, проток воды | от 15 000 ₽ | 7–10 дней |
| 🧰 Экспертиза разрушения фитинга | материалы, допустимые нагрузки | от 10 000 ₽ | 5–7 дней |
| ⚖️ Комплексное заключение (для суда) | причина аварии, вина сторон | от 20 000 ₽ | до 14 дней |
✅ Заключение
Авария при работе газовой колонки в квартире, сопровождавшаяся вырыванием фитинга, требует:
технической экспертизы;
оценки автоматики колонки;
проверки допустимости используемого фитинга;
анализа действий пользователей и газовиков.
Вы имеете законное право на проведение независимой экспертизы и на подачу претензии или иска, если будет установлено, что:
автоматика была неисправна;
материалы водопровода были не соответствующими;
ТО проводилось с нарушениями.