Здравствуйте проживаю в ставропольском крае. 23 мая пришла контролер расковыряла пломбы а в акте указала: есть признаки вмешательства в счётчик, есть сколы стекла вокруг пломбы завода изготовителя. Счётчик не забрала и сказала чем раньше поменяем счётчик тем меньше будем платить. На следующий день написали заявление на замену в этот же день нам установили новый. 25 августа нам отрезали газ ни разу не предупредив нас. Сказали что задолженность составляет 795 000 р. Ни каких документов не предоставили до сих пор. Я написал заявление чтобы мне предоставили копию.
1 ответ
- Получение копии документов: Ваше требование предоставить вам копию документов, подтверждающих задолженность, вполне разумно. Поддержите это письменное заявление доказательствами своих утверждений и отправьте его по зарегистрированной почте или доставьте лично в офис компании.
- Консультация с юристом: В случае, если компания не предоставляет вам копии документов или отказывается разъяснить ситуацию, может быть разумным обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на правах потребителей или жилищных вопросах. Он сможет помочь вам разобраться в вашем положении и оценить возможные дальнейшие действия.
- Проверка законности отключения газа: В случае отключения газа компанией необходимо убедиться, что оно проведено в соответствии с законодательством и с соблюдением всех процедур. Если вы считаете, что отключение было незаконным или неправомерным, вы можете обжаловать это решение через соответствующие инстанции.
- Подготовка к собственной защите: Соберите все имеющиеся документы и доказательства, которые могут помочь вам в защите ваших прав. Это могут быть копии писем, заявлений, квитанций об оплате, актов проведенных работ и т.д.
Надеюсь, эти шаги помогут вам решить вашу ситуацию. Важно остаться терпеливым и настойчивым в своих усилиях защитить свои права как потребителя.