Добрый день!
Можете ли вы провести экспертизу поломки видеокарты и определить когда именно и по какой причине она оказалась неисправной? Сколько это будет стоить?
Спасибо
🔧 Что даёт экспертиза поломки видеокарты?
Экспертиза поломки видеокарты позволяет:
выявить первопричину отказа видеокарты;
установить — поломка произошла до передачи товара потребителю или по вине пользователя;
оценить наличие заводского дефекта — даже если он проявился не сразу;
доказать неправомерный отказ в гарантийном обслуживании;
подготовить материалы для суда или претензионного урегулирования.
🧪 Что включает экспертиза поломки видеокарты?
Полноценная экспертиза поломки видеокарты обычно состоит из:
анализа элементов платы под микроскопом;
диагностики состояния чипов, фаз питания, конденсаторов, дорожек;
проверки целостности BIOS, EEPROM и других микросхем;
тестирования на стенде с нагрузкой;
оценки следов пайки, трещин, перегрева, заводских нарушений монтажа;
заключения о времени возникновения дефекта (на основании характера повреждения, следов эксплуатации и проч.).
💰 Сколько стоит экспертиза поломки видеокарты?
Стоимость зависит от сложности работы и формата заключения:
| Вид исследования | Цена |
|---|---|
| 📄 Заключение в досудебном порядке (визуальный осмотр, стендовые тесты, акт с выводом) | от 4 500 до 8 000 ₽ |
| 🔬 Расширенная экспертиза (включая макросъёмку, анализ пайки, чипов, разбор корпуса) | от 8 000 до 12 000 ₽ |
| ⚖️ Судебная экспертиза по определению суда (официальное заключение с присягой эксперта) | от 12 000 до 18 000 ₽ |
При этом заключение включает датировку возникновения дефекта (ориентировочную, но технически обоснованную).
📋 Какие документы потребуются?
Для выполнения экспертизы поломки видеокарты желательно предоставить:
саму видеокарту (в текущем состоянии),
документы о покупке (чек, договор, накладная),
акт/отказ от гарантийного ремонта (если имеется),
упаковку и серийные номера,
ваше пояснение о хронологии и симптомах неисправности.
⚖️ Правовая основа
Если экспертиза поломки видеокарты покажет, что:
неисправность имела производственный характер;
или что дефект возник до передачи потребителю (например, в процессе хранения или тестирования продавцом),
вы можете:
требовать возврата денег по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
потребовать от продавца компенсации стоимости экспертизы;
предъявить иск в суд с требованием о замене или возврате.