Строительная экспертиза

Здравствуйте! Нужна строительная экспертиза У меня вот какой вопрос, у меня в квартире в одной комнате провис потолок была наклеена потолочная плитка мы ее убрали там трещины и провисание. Мы только задели все повалилось, провисли доски. Домуправления у нас нету, но есть подрядная организация которая нас обслуживает и которой я каждый месяц плачу за ремонт и содержание жилья. Я им звонила чтобы их вызвать, они отказываются мне делать говорят , что балка не прогнила делайте сами поднимайте эти провисшие доски и закалачивайте. И я бы хотела вызвать эксперта чтобы он обследовал и оформил строительную экспертизу.