← Вопросы экспертам

Независимая экспертиза ремонта планшета

Виктор
4 года назад

Здравствуйте

Мне нужна экспертиза о качестве выполнения ремонтных работ по планшету.

1 Answers
Экспертная лаборатория
Staff 2 недели назад

📌 Что такое независимая экспертиза ремонта планшета?

Независимая экспертиза ремонта планшета — это техническое исследование, целью которого является определение:

  1. Соответствуют ли выполненные работы стандартам, требованиям завода-изготовителя и условиям договора.

  2. Устранена ли исходная неисправность планшета после ремонта.

  3. Возникли ли новые дефекты вследствие некачественного ремонта.

  4. Использовались ли оригинальные комплектующие.

  5. Имеются ли признаки непрофессионального вмешательства в конструкцию устройства.

Независимая экспертиза ремонта планшета может использоваться как основание для:

  • подачи претензии в сервисный центр;

  • обращения в суд;

  • защиты прав потребителя;

  • возврата денежных средств.

⚖️ Правовое основание:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 4, 10, 18, 29 — обязанность исполнителя оказывать услуги качественно и безопасно.

  • Постановление Правительства РФ №290 от 15.04.1994 — исполнитель отвечает за недостатки, выявленные после приёмки работ.

  • ГОСТ Р 53898-2013 и технические руководства по ремонту мобильных и портативных устройств.

🧪 Как проводится независимая экспертиза ремонта планшета?

  1. Диагностика планшета: проверяется исправность компонентов, устранялась ли исходная неисправность.

  2. Осмотр внутренних модулей: материнская плата, контроллеры питания, дисплейный шлейф, аккумулятор, пайка.

  3. Проверка соответствия комплектующих: оригинальность деталей, соблюдение электросхем и требований производителя.

  4. Фиксация нарушений: сколы, следы перегрева, повреждения шлейфов, ошибки в сборке.

  5. Формирование экспертного заключения, в котором:

    • указывается наличие или отсутствие дефектов;

    • приводится вывод: выполнен ли ремонт в соответствии с нормами;

    • даются рекомендации (устранение, переделка, возврат средств).

💰 Стоимость

Вид экспертизыСтоимостьСроки
Консультация с осмотромот 1 000 ₽1 день
Стандартная экспертиза качества ремонта планшетаот 5 000 ₽3–5 дней
Расширенное заключение для суда или Роспотребнадзораот 8 000–12 000 ₽5–10 дней

Независимая экспертиза ремонта планшета может быть включена в состав судебной технической экспертизы, если дело дойдет до суда.

📌 Что нужно от вас?

Для того чтобы провести независимую экспертизу ремонта планшета, потребуется:

  • сам планшет;

  • квитанции, акты, заказ-наряды на ремонт;

  • фотографии дефекта (до/после);

  • копии переписки с сервисом (если есть);

  • возможно — чеки и гарантийный талон.

✅ Ваши действия:

  1. Обратитесь в независимую экспертную организацию;

  2. Проведите независимую экспертизу ремонта планшета;

  3. С заключением составьте письменную претензию к исполнителю;

  4. При отказе — направьте заявление в Роспотребнадзор или иск в суд.