← Вопросы экспертам

Консультация по экспертизе МКПП

Игорь
4 года назад

На гарантийном автомобиле, предположительно в мкпп, присутствуют металлические звуки при выжимании сцепления и переключении передач, а также вой на ходу.

Является ли это гарантийным случаем для замены или ремонта мкпп и сможете ли вы в этом помочь?

Спасибо!

1 Answers
Экспертная лаборатория
Staff 2 недели назад

✅ Признаки, что это гарантийный случай по МКПП:

  1. Металлические звуки при выжимании сцепления указывают на износ или разрушение:

    • выжимного подшипника;

    • лепестков корзины сцепления;

    • первичного вала.

  2. Вой в движении и на передачах — возможные причины:

    • подшипники валов МКПП;

    • износ шестерён;

    • отсутствие или утечка трансмиссионного масла;

    • производственный дефект.

  3. Если автомобиль не подвергался несанкционированному вмешательству, не было гоночной эксплуатации, перегруза и в нём использованы рекомендованные жидкости, — это прямой гарантийный случай по МКПП.

🧾 Что необходимо для признания дефекта:

  1. ✅ Подтверждение факта неисправности (диагностика);

  2. ✅ Подтверждение, что МКПП не вскрывалась вне дилера;

  3. ✅ Заключение независимого эксперта — в случае отказа в гарантии;

  4. ✅ Своевременное обращение в дилерский центр.

🛠️ Как мы можем помочь:

1. 📋 Проведение независимой технической экспертизы:

  • оценка характера и причины шума;

  • диагностика с применением стендового или выездного оборудования;

  • составление заключения: является ли дефект гарантийным случаем по МКПП.

2. ⚖️ Юридическое сопровождение:

  • составление претензии дилеру;

  • подача заявления в Роспотребнадзор (если отказ);

  • подготовка иска в суд о ремонте, замене авто или возврате денег.

💰 Стоимость услуг (ориентировочно)

УслугаЦенаСрок
📍 Диагностика на местеот 3 000–5 000 ₽1 день
📑 Экспертное заключение (письменное)от 8 000–12 000 ₽2–3 дня
⚖️ Претензия / юр.сопровождениеот 2 000 ₽1–2 дня
🧾 Иск в суд / судподдержкаот 5 000 ₽по запросу

📎 Важно:

  • Гарантийный случай по МКПП должен быть зафиксирован до окончания гарантии, иначе придётся идти через суд;

  • Отказ дилера — не окончательный: часто они ссылаются на «естественный износ», не проводя экспертизу;

  • Наше заключение можно приобщить к материалам судебной или досудебной претензии.

🧭 Дальнейшие шаги:

  1. Напишите:

    • Марку, модель, год авто;

    • Пробег;

    • Когда появились симптомы;

    • Каков ответ дилера (если обращались);

  2. Мы организуем:

    • выезд специалиста;

    • экспертизу;

    • полное оформление документов.