Экспертиза сломанного ноутбука

Марина
6 месяцев назад

ВОПРОС:

У нас сломался ноутбук, он не заряжается, провод от зарядника выпадает, потому что там провалилось гнездо, я его отнесла в гарантийный ремонт, а они там его давай крутить, у меня спрашивают, роняли мы его или нет? Я говорю, что нет, конечно, мы очень бережно относимся ко всякой технике, у него говорят трещина, показывают мне на складке трещину, потом, говорят, у вас еще и 4 болтов не хватает, вы его вскрывали? Я говорю, нет, конечно, я и не проверяла, были ли они вообще там? Если бы даже вскрывала, то закрутила бы их обратно. Вобщем, не хотят они его ремонтировать.

1 ответ
Федерация экспертов
Админ. 8 месяцев назад

Добрый день, Марина!
Спасибо за ваше обращение в наш центр судебных экспертиз.
Из вашего вопроса я сделала вывод о том, что ноутбук куплен не так давно и еще находится на гарантии.
В таком случае вам должны были предоставить ремонт техники или экспертизу на причину поломки.
Дело в том, что для гарантийного обслуживания необходимо соблюдение определенных условий.
К ним же и относится отсутствие механических повреждений.
Специалисты нашего центра готовы выполнить для вас экспертизу поломанного ноутбука и определить истинную причину неисправности.
Для того чтобы заказать экспертизу, приезжайте к нам в офис, расположенный по адресу: Москва, Кожевнический проезд, дом 3, этаж 2.
После совершения оплаты, вы проконсультируетесь с экспертом и он поможет вам составить вопросы для экспертизы.
Это необходимо для того, чтобы в заключении эксперта были отражены необходимые моменты.
С результатами нашей экспертизы вы можете обращаться с претензией к организации, которая должна была производить гарантийный ремонт.
Можно также обратиться в суд с иском о взыскании всех расходов связанных с экспертизой поломанного ноутбука и добиться гарантийного ремонта.
С нашими ценами вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке https://fse.ms/ceny/
Если вам необходима юридическая консультация, свяжитесь с нашим правовым отделом https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
До свидания!