Экспертиза погружного насоса для грязной воды

Мила
1 месяц назад
Добрый день. Имеется отказ в гарантийном ремонте насоса марки AL-KO DRAIN 10000 INOX. Прошу сообщить стоимость вашей услуги в проведении экспертизы и ваше мнение по существу проблемы и перспективы в части привлечения к ответственности в исполнении поставщика своих обязательств. Направляю вам текст письма поставщику и в сервисный центр. Добрый день. Прошу оказать поддержку в гарантийном ремонте насоса как поставщика и производителя техники. На насосную технику срок гарантийных обязательств составляет 36 месяцев. Насос AL-KO DRAIN 10000 INOX sn G3023025/3J09001433-M Приобретен 12.09.2015г. в г. Орехово-Зуево, МО. Применялся в колодце для откачки грунтовых вод до лета 2017г. Насос вышел из строя и передан в гарантийную мастерскую ТЦ «Рембыттехника, г. Ногинск, ул. 3-го Интернационала, д.175 от 11 сентября 2017г. В гарантии отказали со ссылкой на п.4.2. условий гарантии. Пункт гласит о несоблюдении правил сборки и эксплуатации и использовании не по прямому назначению. В заключении написано что в рабочей камере насоса большое количество глины и грязи а также межвитковое замыкание обмоток статора. Я категорически не согласен с подобным заключением уполномоченного вами предприятия. И в данном случае нарушены мое право на гарантийный ремонт или возмещение ущерба согласно Закона о Защите Прав Потребителя РФ. Насос приобретался из серии Погружной насос для грязной воды AL-KO Drain 10000 Inox, На официальном сайте написано: Благодаря особой конструкции рабочих колес подходит для использования и в экстремальных условиях. Оптимальная защита от ржавчины обеспечивает долгий срок службы… Насосы AL-KO для грязной воды оснащены всем, что необходимо для безупречной работы… В инструкции на насос написано: -Погружной насос предназначен исключительно для перекачивания следующих жидкостей: осветленная вода, дождевая вода; содержащая хлор вода (например, из бассейнов); техническая вода; грязная вода с долей взвешенных веществ не более 5 % и диаметром частиц не более 30 мм* -Устройство оснащено защитным термореле, отключающим насос при перегреве. Со стороны потребителя нарушений нет! Данный насос использовался для откачки дренажной воды в колодце и экстремальными эти условия не назвать ни как. Проживаем мы в регионе где нет и близко глины. Мы живем на «болоте» ! И соответственно этому месту и вода. Ротор насоса даже сейчас вращается свободно. А в заключении сервисного центра внесена запись: межвитковое замыкание обмоток статора. Вот где наиболее вероятная причина неисправности насоса. Прошу в досудебном порядке внимательно рассмотреть мое обращение и повторно принять насос в гарантийный ремонт и не отказывать по надуманным причинам. Прошу сообщить адрес сервисного центра куда я могу повторно обратиться наиболее близкий к месту моего проживания г. Орехово-Зуево. Направляю вам копии документов. 1. гарантийный талон с чеком о покупке 2. Лист ремонта к заказ-наряду № 278-7745
Выберите город

[opcity_list]

×