Здравствуйте, скажите пожалуйста что вы можете сделать, мы купили планшет, у него сразу появилась проблема он заряжается больше 27 часов до 100 %, а разряжается в течении двух часов, на седьмой день после покупки сдали на проверку, двадцать дней ждали с ремонта по гарантии, планшет отдали с заключением, что ни каких проблем в нем нет, дома проверили у него таже проблема, работать на нем не возможно, отдали опять на проверку, но нам сказали что ответ будет тот же, я хочу вернуть деньги или сделать замену, ведь не должен планшет столько времени заряжаться
Добрый день, Герман!
Благодарю вас за обращение в нашу экспертную организацию «Федерация судебных экспертов».
Специалисты нашего центра занимаются проведением независимых экспертиз различной компьютерной техники на выявление причин поломки.
Из вашего обращения можно сделать вывод о том, что планшет находится в неисправном состоянии.
Учитывая тот факт, что он приобретён был совсем недавно логично будет сделать независимую экспертизу и, приложив её к претензии, направить продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги.
Для проведения экспертизы планшета Вам необходимо доставить его к нам в офис, который находится по адресу: Москва, Кожевнический проезд, дом 3, этаж 2.
Режим работы с 9:00 утра до 18:00 вечера без перерыва на обед.
При обращении вы заключить с нами договор и внесёте оплату.
Экспертиза планшета вам обойдется примерно в 7 000 рублей. Точную стоимость можно будет узнать в день обращения.
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нашими специалистами по номеру телефона, который указан в нашем сайте: https://fse.ms/kontakty/
Для получение юридической помощи, пройдите по следующей ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
До свидания!
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.