Экспертиза холодильника

Елисей
1 год назад

Приобретён холодильник Lg в магазине Мвидео. При работе очень шумит, превышает уровень шума заявленный производителем. Приезжали эксперты из сервисов Мвидео и Lg, делали замеры шумомером, установили, что холодильник исправен. Уровень шума, хоть и превышает тот, что указан в паспорте, не противоречит госту. При независимой экспертизе возможно признать браком работу компрессора, если он по шуму не превышает 50дб? Производителем заявлено 36дб, при замерах были цифры 41 и 43. Магазин отказывается оформлять возврат или обмен. Это возможно только если в акте проверки будет указан брак или дефект работы компрессора. Нужна экспертиза холодильника.

1 ответ
Независимая экспертиза
Админ. 1 год назад

Добрый день, уважаемый Елисей.

Спасибо за обращение в адрес нашего экспертного учреждения.

Да, мы занимаемся экспертизой электробытовой техники и холодильников в том числе. Да, мы готовы провести экспертизу по вашему холодильнику марки LG.

Стоимость проведения экспертизы составляет примерно 15000. Экспертизы проводятся с выездом по месту хранения вашего холодильника. Если вы проживаете за пределами Москвы, то, пожалуйста, уточните, где именно с тем, чтобы мы уточнили, откорректировали стоимость проведения экспертизы.

Если вы еще не в курсе, то экспертиза проводится в соответствии с действующим Федеральным законом «О защите прав потребителя», соответственно, все затраты на проведение экспертизы вы в конечном итоге сможете взыскать с проигравшей стороны, то есть с магазина, где вы купили свой неисправный холодильник LG. Кроме того, вы должны знать, что все затраты на юридические услуги вы также будете вправе взыскать с виновной стороны.

По срокам проведения экспертизы сообщаю, что займет это не менее 5 рабочих дней.

Ждем от вас обратной телефону, который указан на сайте: https://fse.ms/kontakty/