Добрый день! Было обращение в сервисный центр из-за подозрения в заводском браке ХОЛОДИЛЬНИКА. По этому обращению мастер сделал вывод о поломке компрессора и сервисный центр заменил его. Проблема осталась. Теперь по той же причине ответ мастера «дефектов не обнаружено» при выезде на дом. Забирать в сервисный центр его отказались. Сейчас гарантия вышла. Могу ли я сделать независимую экспертизу после окончания гарантии и утверждать о неправильном решении сервисного центра?
Здравствуйте, Зиновий!
Спасибо вам за обращение на сайт нашей организации «Федерация судебных Экспертов».
По той причине, что после проведения ремонта на сервисном центре по гарантии проблема не устранена, вы можете произвести независимую экспертизу холодильника при браке.
Эксперт должен при осмотре холодильника выявить истинную причину его неисправности и отразить результаты экспертизы в своем заключении.
В том случае, если поломка относится к заводскому дефекту, вы обратитесь в претензией к продавцу.
При несогласии продавца с вашей позицией, вы имеете право подать исковое заявление в суд.
Для вызова специалиста вам необходимо обратиться в офис нашего центра по адресу: Москва, Кожевнический проезд, дом 3, этаж 2.
Вам надо будет заключить договор с нашим центром на проведение экспертизы и внести предоплату.
Режим работы нашего центра с 9.00 утра до 18.00 часов вечера.
С ценами на услуги нашего центра вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Цены»: https://fse.ms/ceny/
Обратите внимание, что выезд мастера оплачивается отдельно и в стоимость экспертизы не входит.
Для расчета точной стоимости экспертизы холодильника по браку свяжитесь с нашими специалистами по телефону, указанному на нашем сайте: https://fse.ms/kontakty/
Для получения юридической помощи обратитесь к специалистам нашего правового департамента по следующей ссылке: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/
Ждем от вас обратной связи!
До свидания!