Мы купили ванну. Привезли в дом 23 июля 2022. Уже 6 августа я заметил скол на дне ванной. Магазин отказывается её заменить. Гарантия якобы 30 лет т.к. она якобы немецкая. Нужна экспертиза акриловой ванны Какие мои дальнейшее действия? Прав ли магазин?
Добрый день, Алексей.
Спасибо за обращение в адрес нашего экспертного учреждения.
Да, мы занимаемся товароведческой экспертизой сантехнического оборудования. Да, мы готовы провести экспертизу по вашей акриловой ванне и подтвердить факт наличия на ней скола.
Минимальная стоимость проведения экспертизы составляет 6000 без выезда. Если вам потребуется выезд по адресу, то ориентируетесь, что стоимость проведения экспертизы составит примерно 11000. Если вы проживаете за пределами Московского региона, то мы, наверное, с вами не сможем работать, потому что стоимость проведения экспертизы будет несоизмерима со стоимостью самой ванной.
Так или иначе, мы готовы заключать с вами договор и проводить независимую экспертизу вашей ванной. Ждем от вас обратной связи по телефону, который указан на сайте: https://fse.ms/kontakty/.
Стоит обратить внимание, что все затраты на проведение экспертизы вы, как потребитель, можете взыскать с виновной стороны, то есть с магазина, где вы приобретали вашу некачественную ванну.
При необходимости мы можем предоставить вам не только экспертные, но и юридические услуги: https://bneks.ru/yuridicheskoe-soprovozhdenie/. Все затраты на юриста, на эксперта, на адвоката вы, как потребитель, обязательно взыщете с проигравшей стороны.