В гостях у передачи «Слово Эксперту» (далее по тексту «Эксперт») – эксперт-товаровед Серова Ольга Ивановна, ведущий – Гараба Анна Николаевна.

Ведущий:

Мы обсудили механические повреждения. А если упаковка была разрисована или иным образом был нарушен эстетический вид упаковки?

Эксперт:

Для транспортной упаковки это не играет никакой роли. Для потребительской же упаковки всё обстоит иначе, без неё не всякий потребитель будет приобретать товар. Упаковка это ещё и реклама, поэтому потребительскую упаковку как правило не нарушают и без упаковки товар в большинстве случаев и не продаётся. Были такие случаи при заливах: сам товар сохранялся, а упаковка была нарушена. Там были флешки, и внутрь попадала влага — процент снижения качества нами был установлен достаточно большой. Из-за того, что отсутствует индивидуальная упаковка, стоимость снижается. Даже в том случае, если изделия будут нормально функционировать, стоимость их всё равно будет снижена, производится уценка товара. Т.е. определяется процент снижения качества при наличии индивидуальной упаковки.

Ведущий:

Т.е. если индивидуальная упаковка нарушена, можно уже говорить о снижении стоимости товара в целом

Эксперт:

Да, примеры изделий — детские игрушки (куклы в упаковке), парфюмерия и другие товары

Ведущий:

Т.е. можно обращать внимание уже на упаковку?

Эксперт:

Да, конечно.