Эксперт:

Здравствуйте. С вами Федерация судебных экспертов, канал «Слово эксперту». Меня зовут Мезенцев Дмитрий. В наших предыдущих видеобзорах мы разговаривали о счетчиках электрической энергии и воды. Сейчас дошла очередь до счетчиков газа и тепла. Поговорим о них на примере реальных запросов, которые мы получаем от реальных клиентов по реальным проблемам.

Вопрос:

Итак, купили дом, все оборудование стояло: газовый счетчик СГМН 1 G9. Счетчик установлен в 2002 году. Проверки сделаны в 2010 и в 2015 году. В 2015 году я сделал проверку в связи с утерей паспорта старой хозяйкой. Проверили без проблем. На той неделе пришли контролеры на проверку, сорвали их же плобировочный стикер, объявили о наличии трещины на стекле под стикером, которую я при визуальном осмотре не обнаружил, на этом основании заставили поменять счетчик. Выписали квитанцию на 240 тысяч рублей, при снятии счетчика и установке нового еще пытались его забрать, типа на экспертизу. Как сделать независимую экспертизу счетчика? Газовики сняли старый счетчик, опечатали в пакете. Я и никто другой в работу счетчика за время проживания в доме не вмешивался.

Ответ:

То, что касается газовых счетчиков, вмешаться в его работу достаточно сложно. Чтобы намудрить с газовым счетчиком, его нужно полностью разобрать и собрать. То есть трещина на стекле, тем более которую визуально не видно, вряд ли с точки зрения здравого смысла может служить поводом для того, чтобы этот счетчик, проверенный счетчик, демонтировать, выставлять такие крупные штрафы. Здесь без сомнения вам необходимо обратиться в экспертную организацию. Экспертная организация подтвердит то, что никакого вмешательства в счетчик не производилось. Будет произведена метрологическая проверка счетчика, будет подтверждено, что показания он снимает корректно, т.е. правильность снятия показаний, отсутствие вмешательства в конструкцию счетчика и отсутствие внешних повреждений будет свидетельствовать о том, что эти денежные средства, которые с вас пытаются взыскать, пытаются взыскать необоснованно. С царапиной, конечно, нужно разбираться. Что это: царапина или трещина, или что-то еще, и есть ли она вообще. Здесь не исключены такие варианты, что газовые службы, монополисты, при желании творят, что хотят. При неблагосклонном отношении могут очень сильно жизнь испортить: выставить штраф, а потом отключить газоснабжение. Поэтому надо, наверное, с ними бороться. А бороться в данном случае кроме проведения экспертизы невозможно, других вариантов нет. Поэтому обращайтесь.

Вопрос:

Следующий вопрос: сломался газовый счетчик механический. Есть вариант, что он сломался из-за того, что в трубу вместе с газом поступала вода. Возможно ли сделать экспертизу, чтобы установить причину поломки?

Ответ:

Значит, поступление воды в газовую магистраль вроде бы как бы с первого взгляда ситуация глупая, но тем не менее в нашей практике такое было, как минимум два раза, когда приходили подключать газовую колонку, путали шланги, включали газовый шланг в водяной разъем, водяной в газовый, каким-то образом эти товарищи еще умудрились все это соединить. Ситуации такие действительно были, что открываете кран — идет газ, пытаетесь зажечь газ — идет вода. Ситуации такие бывают, поэтому путем проведения экспертизы это можно подтвердить путем вскрытия счетчика, какие-то следы жидкости мы обязательно найдем. Если действительно было так в вашем случае, то это будет установлено. Газовый счетчик потенциально пострадавший от поступления воды можете предоставлять на экспертизу, мы ее проведем.

Вопрос:

Далее по счетчикам тепловой энергии. После гидроиспытаний на теплотрассе дом отключали от теплоснабжения. Когда подключили, горячая батарея только в одной из трех батарей. Вызов сантехника ничего не дал. Главный инженер говорит, что есть 18 градусов в квартире, и делать ничего не нужно. Аргумент — общий счетчик, и все по счетчику. До отключения все батареи грелись. Теперь только одна, как кипяток. Вопрос: как заставить коммунальные службы работать, чтобы подключили остальные батареи? Отопление 2600 рублей. Ремонт по трубам не делался более 30 лет. Помогите! Коррупция не хочет платить и работать. В доме большая часть пенсионеров, работающих на военном заводе. Напишите, сколько будет стоить экспертиза, возможно, мне удастся собрать эту сумму. С уважением, жилец.

Ответ:

Не совсем вопрос про счетчик, больше про систему отопления. Смысл здесь в чем: до отключения отопления все работало, как надо, после включения отопления половина радиаторов отопления перестала греться. Причина, вероятно, в том, что делали промывку, но вместо того, чтобы промыть систему отопления (в плане подготовки к отопительному сезону обязательно есть мероприятия по промывке системы отопления от скопившейся в ней за отопительный сезон грязи, механических примесей) промывку, вероятно, провели не очень правильным образом, и вместо того, чтобы выгнать всю грязь из системы отопления, они ее забили по радиаторам, циркуляция через определенные секции радиаторов или через определенные стояки прекратилась. Соответственно, какие-то радиаторы греются, какие-то перестали. Поможет здесь хорошая нормальная человеческая промывка системы отопления. Можете по этому поводу обращаться в суд. Заявление от управляющей компании о том, что 18 градусов в квартире итак нормально, имеет право на существование, но только частично. С одной стороны в квартире не должно быть ниже 18 градусов, но с другой стороны платите вы за отопление ту сумму, соответствующую количеству тепла, которое должно поступать согласно температурному графику. Температурный график подразумевает то, что теплоноситель должен в зависимости от температуры уличного воздуха иметь определенную температуру, и сами радиаторы должны разогреваться до температуры теплоносителя. Если у вас постоянный непрогрев радиаторов, значит платите вы за услугу, которая фактически вам не оказывается или оказывается не в полном объеме. Это тоже повод для подачи искового заявления в суд. Все это можно зафиксировать. Обычно приезжает эксперт, проводит тепловизионное обследование системы отопления. Все это рассматривается, где воздушные пробки, где забито грязью. Это все видно. На основании этого можно обращаться в суд или обращаться с досудебным требованием в управляющую компанию с требованием устранить этот бардак.

Вопрос:

Следующий вопрос: можно ли сделать экспертизу, правильно ли установлен счетчик тепла в двенадцатиэтажном доме, один подъезд, на первом этаже магазин, г. Йошкар-Ола?

Ответ:

По счетчикам тепла, конечно, провести экспертизу правильности его установки возможно. Причем правильность установки теплосчетчика может существенно влиять на правильность его показаний. Теплосчетчик это вещь достаточно хитрая, технически сложная. Считает он сразу несколько каналов по отоплению, он меряет температуру прямого трубопровода отопления, температуру обратного трубопровода отопления, температуру в системе ГВС, расход в системе ГВС и расход в системе отопления. Все это калькулирует и получает килокалории, который потребляет абонент. Если требования инструкции по монтажу этого теплосчетчика не выполнены, он может врать, врать достаточно существенно. Вопрос актуальный, мы этими вопросами занимаемся и можем провести эту экспертизу.

Вопрос:

Следующий вопрос: в декабре поставили общедомовой счетчик на тепло. У всех резко похолодели радиаторы в квартирах на последних этажах. Сливные краны, меряем температуру воды в системе — 30-35 градусов. Запросили показания счетчика, а там на входе 66 градусов, на выходе 54. Почему же у нас 30?

Ответ:

Вариантов здесь, как минимум, на первый взгляд два. Либо врет счетчик, потому что в счетчик вносятся в программу все значения: схема учета, прописываются датчики все. Теоретически можно добиться того, что ваш счетчик неправильно считывал показания температуры, но это достаточно технически сложно сделать. Поэтому вариант этот, на мой взгляд, достаточно маловероятен. А вот что более вероятно, это отсутствие циркуляции. Циркуляция не доходит до верхних этажей. Надо смотреть схему системы отопления. В схеме отопления есть прямая, есть обратная ветка. По прямой вода поднимается, по обратной вода опускается, соответственно, проходит через радиаторы отопления, отдает тепло. Если такая ситуация, что не прогреваются радиаторы на верхних этажах, то достаточно вероятно, что циркуляция обеспечивается на нижних этажах, но не доходит до верхних этажей. Если есть какие-то перемычки между прямой и обратной, то через эти перемычки вода просто по кругу возвращается к узлу учета, не проходя через отопительные приборы верхних этажей. Здесь нужно проверять балансировку системы отопления. Обычно это проводится с применением тепловизора. Тепловизор дает полную картинку, на каких участках вдруг начинают холодеть радиаторы, на каких участках прекращается циркуляция. Тепловой счетчик тоже на всякий случай нужно проверить, проверить температуру на вводе в здание. Все эти мероприятия мы с легкостью реализуем.

На этом все. Вопросов больше нет. Если что, пишите в комментариях. До свидания!