Слово эксперту 293. Залили некачественный бензин

Ведущий:

Добрый день, друзья! С вами «Слово эксперту». И с вами очередная передача на тему независимой автоэкспертизы. Сейчас мы стали немножко по-иному вести эти передачи, задавать вопросы совершенно с другого ракурса, и, я думаю, вы это точно заметили. Итак, очередной вопрос, написанный на сердечке, любимый вопрос: Что делать (вопрос по телефону), если я только что заправился, отъехал от заправки на 1 км, и моя машина встала. Помогите решить данную задачу. В гостях нашей студии Костюченко Анатолий, это мой родной брат. Вы, я думаю, уже не удивляетесь сему факту, он даже немножко похож на меня и он руководитель департамента автотехнических экспертиз. Итак, Анатолий, давайте поможем этому человечку разобраться в ситуации, когда его машина была заправлена некачественным топливом, запыхтела, встала где-то на дороге.

Эксперт:

Первое, что нужно сделать, на любой заправке при любом раскладе необходимо брать кассовый чек, который подтверждает сам факт покупки, заправки топлива в ваш автомобиль. Если автомобиль остановился…

Ведущий:

А если оплатили онлайн, ничего сохранять не надо, итак все есть в вашем мобильном телефоне.

Эксперт:

Если платили карточкой, да, у вас есть копия платежного поручения в выписке из банка. Все это легко берется. Если же оплачивали наличкой, получаете на руки кассовый чек, всегда его храните. Это первое, что нужно сделать.

Ведущий:

Отъехал на 5 км, выбросил.

Эксперт:

Так делать не стоит, расскажу почему. Ситуация недавно была, и я при этом присутствовал. Первое, что нужно сделать, если машина запыхтела, это постараться вызвать эвакуатор, попросить кого-то взять вас на брелок (мы его так называем, т.е. взять на буксир), вернуться на эту заправку и сказать: Ребята, я у вас был 20 минут назад, машина заглохла, не заводится, заводить ее я больше не буду, вызывайте представителя компании, кто у вас тут главный по заправке, я пишу претензию. Нужно зафиксировать сам факт, что этот автомобиль заправился, вот чек, вот автомобиль.

Ведущий:

Связать факт заправки…

Эксперт:

С этой заправкой и автомобилем.

Ведущий:

Порой машинка не только пыхтит, она еще и загорается, друзья мои. Там уже гораздо интереснее, друзья мои.

Эксперт:

Это уже совсем, когда все плохо. Первое, что нужно сделать. Второе, ни в коем случае не пытаться, если это произошло, даже если со второго и третьего раза она завелась, разогнать машину до стандартной скорости движения по городу или по трассе. 60-90 разрешенная, в некоторых случаях 110, 120, чтобы она, скажем так, прочихалась. Этого делать категорически нельзя, иначе возникнут необратимые разрушения цилиндропоршневой группы, потому что это может привести как к поломке агрегата целиком или частей либо к возгоранию автомобиля. Потому что если пробьет блок автомобиля, и ГСМ начнет выливаться на горячие части глушителя, пожар неизбежен.

Ведущий:

Хорошо, машинка заглохла, если человек разумный, в состоянии ли он просто слить бензин?

Эксперт:

Если человек разумный, имеет гаечный ключ, слить бензин и перезаправить, я думаю, это третье, что нужно сделать после чека и обращения на заправку в присутствии представителя заправки, главного, кто там администратор. Чтобы этот автомобиль был слит, и желательно все это действие фиксировать фото, видеофиксацией.

Ведущий:

И образцы бензина…

Эксперт:

…сохранять. Всегда, образцы бензина, масла, любой жидкости технической. Всегда делается три образца: один образец остается у вас, один образец отдается заправке и третий образец передается на экспертизу. Все это фиксируется. У заправки всегда есть печать, бумага, листы формата А4, скотч, это все можно найти, закрутить эти бутылки (там нужно не больше литра, как правило), обмотать бумагой, поставить печати много-много, нарезать лоскутами, обмотать бумагой, скотчем. Все! Все готово.

Ведущий:

Друзья мои, мы с долей иронии говорим о таких вещах…

Эксперт:

Потому что это происходит постоянно.

Ведущий:

На самом деле, если ваш автомобиль стоит, допустим, 3 миллиона, ремонт двигателя иногда доходит до половины стоимости автомобиля. Поэтому полтора миллиона стоит того, чтобы поговорить о каких-то нелепых бумажках, каких-то глупых печатях. В противном случае полтора миллиона заплатите вы из своего кармана. Мы об этом говорим с долей юмора, потому что для нас это ежедневная, порой скучная работа. А для вас это моральная травма, как минимум. А материальная тем более.

Ведущий:

Как направлять изъятые образцы на экспертизу?

Эксперт:

Как правило, заправщики самостоятельно направляют, никого об этом не уведомив, топливные компании. Просто отправляют, как правило, это прикормыши, как мы их называем.

Ведущий:

Негативного результата…

Эксперт:

…для потребителя стоит ожидать с долей вероятности 90%, что результат будет отрицательный в пользу потребителя, владельца автомобиля. Вы с этой экспертизой, естественно, не соглашаетесь, отправляете в другую экспертизу.

Ведущий:

Свой образец?

Эксперт:

Свой образец, да, который изъяли, отправляете в экспертную организацию, в том числе и нашу. Он отправляется несколькими путями. Самостоятельно вы его привозите, опечатанный, не вскрываете то, запечатано было. Либо отправляете курьерской почтой. В некоторых случаях есть эксперты, которые сами приезжают, забирают. Есть случаи, когда топливо не сливается, автомобиль эвакуируется на спец.стоянку к дилеру, от заправки к дилеру, там даже пробки опечатывают, и в момент отбора проб второй раз после экспертизы заправщика вскрываются пломбы дилером, сливается топливо, сливается масло, заливается и передается эксперту, который приехал с печатью, с подписями, со своими пломбами, на видео это все делается. Вот таким вот образом это все уже экспертом отвозится в лабораторию. А в лаборатории под камерами все точно также в таком же порядке распечатывается, прикладывается фото, видео. Файлы хранятся, при необходимости их тоже предоставляют.

Ведущий:

Ясно. Друзья мои, самое главное вы должны знать, что стоимость проведения экспертизы, какая бы она не была (10 тысяч, 20 тысяч, 30 тысяч), будет взыскана с виновной стороны. В данном случае, как мы понимаем, 100% вина будет доказана, вина продавца бензина или дизельного топлива.

Эксперт:

Или масла. Любой горюче-смазочной жидкости.

Ведущий:

Итак, друзья, если вы попали в подобную ситуацию, обязательно оставьте свои координаты, напишите под видео. Или банально позвоните Анатолию Костюченко. Все, друзья, до новых встреч! До свидания!

Похожие статьи

Бесплатная консультация экспертов

Строительная экспертиза на предмет определения года постройки частного дома
Аида - 2 дня назад

Здравствуйте, ув. эксперты! Подскажите пожалуйста, в суде  перед экспертом ставлен задача определить год и давности…

Нужна лабораторная проверка на действующее вещество
Евгения - 2 дня назад

Требуется проверка на действующее вещество класса ампакинов (идра21), и проверка на безопасность и состав основы…

Экспертиза медицинского техники и оборудования
Виталина - 3 дня назад

Здравствуйте! Вы проводите судебную экспертизу тонометров "O......."? Вопросы такие: Превышает ли тонометр допустимую инструкцией погрешность…

Задавайте любые вопросы

8+8=

Выберите город

[opcity_list]

×