Инженерные экспертизы

Слово эксперту 205. Инженерная экспертиза. Вопросы эксперту

На вопросы отвечает Мезенцев Дмитрий Львович, эксперт в области инженерно-технологических экспертиз.

Эксперт:

Здравствуйте, друзья! С вами Федерация судебных экспертов, передача «Слово эксперту». Меня зовут Мезенцев Дмитрий. Сегодня я продолжу отвечать на ваши вопросы, которые поступают в адрес нашей организации. Сегодняшняя беседа будет посвящена системам водоснабжения, отопления, электроснабжения квартир и частных домов.

Вопрос:

Итак, вопрос №1: мы торгующая организация, продали глубинный насос. Проработав 9 месяцев, нам его принесли как нерабочий. Повезли в гарантийную мастерскую, нам сказали, что это негарантийный случай: износ комплектующих в процессе работы. Что делать, если на нас подадут в суд? Надо ли будет вести на независимую экспертизу? Есть ли смысл?

Эксперт:

Что можно сказать по этому случаю? Лицо, которое является ответственным за выход насоса из строя, определяется исходя из причины выхода из строя насоса. Для того чтобы определить, на кого будет возложена вина за этот эпизод, нужно определить причину выхода из строя насоса. Если речь идет об износе комплектующих в процессе работы, то здесь могут быть, как минимум, два варианта. Это либо неправильная эксплуатация насоса, либо какой-то определенный производственный брак. В данном случае ни вам, ни нам это неизвестно. Для того, чтобы установить истинную причину выхода насоса из строя и лицо ответственное за его выход из строя, нужно провести независимую экспертизу. Здесь в данном случае целесообразно в досудебном порядке обратиться в экспертную организацию, предоставить на исследование насос. Мы его осмотрим, определим причину выхода из строя. И исходя из этого всем будет понятно: либо вы, как продавец, будете обязаны компенсировать покупателю его расходы, либо, если насос сломался по причине пользователя, по причине нарушения эксплуатационных требований, вы совершенно правомерно можете отказать ему в возврате насоса, в обмене. И в этой ситуации, даже если человек обратиться на вас в суд, у вас будут все шансы для того, чтобы отстоять в суде свою правоту.

Вопрос:

Вопрос №2. Не работает тепловой узел, а именно перекрыт элеваторный узел. Система разбалансирована, и поэтому регулировки производятся входными в дом задвижками. Девятиэтажный пятиподъездный дом 1988 года постройки. Что делать?

Эксперт:

Очевидно, что делать нужно все возможное, чтобы эту ситуацию устранить. Если не работает элеваторный узел, значит система отопления в доме функционирует ненадлежащим образом. Чтобы хоть как-то вывести ее на рабочий режим, используются внешние задвижки на наружных сетях. Это неправильно, так быть не должно. Что делать здесь понятно: ремонтировать и приводить систему отопления в порядок. Другой вопрос: за счет чьих средств это будет сделано? Опять же, сводится к нашему ключевому, любимому вопросу: кто виноват? Для того, чтобы это выяснить, и в последующем обязать и потребовать от ответственного лица устранения этой ситуации, вероятно, потребуется проведение технической экспертизы, которая установит причину неработоспособности элеваторного узла, установит зону эксплуатационной ответственности, установит ту организацию, которая должна поддерживать элеваторный узел в надлежащем состоянии. В ближайшем приближении это будет управляющая компания. Здесь вопрос достаточно простой. И имея на руках заключение, вы можете обратиться в суд и потребовать от той организации, которая осуществляет обслуживание системы отопления, теплоснабжения, устранения всех обнаруженных неисправностей в ее работе.

Вопрос:

Следующий вопрос: Добрый день. Проблема отопления многоквартирного дома, пятиэтажка. Давление теплоносителя на входе 5.1 атмосфер, на выходе 5. Регулировать в доме нет возможности. Как увеличить перепад давления, обеспечить циркуляцию в дом? На источнике тепловой энергии перепад давления 2.6.

Эксперт:

Здесь, конечно, в первую очередь нужно разобраться, что происходит в системе отопления. Вам, как пользователю, как юзеру, не имеет смысла вникать в эти цифры, в перепады давления на источнике теплоснабжения, внутри системы, это уже заботы все наши. Конечной целью здесь в любом случае служит определение причины, почему плохо работает система отопления, и дальнейшее приведение ее в надлежайшее состояние так, чтобы всем жильцам в квартире было тепло и комфортно. Здесь в первую очередь нужно понять, почему этот перепад давления в системе отопления такой маленький, исходя из этого предпринимать какие-то корректирующие действия. Мы в этом вопросе можем помочь. В системе отопления работаем регулярно и много.

Вопрос:

Следующий вопрос. Здравствуйте, наш восьмиквартирный дом находится в Среднеуральске. Отопления уже много лет во всем доме практически нет. Зимой спасаемся только подогревателями. Плату управляющая компания не снижает и качество не повышает. Намерены обратиться в суд.

Эксперт:

Что здесь можно сказать? Проблемы с недотопами достаточно типовые, они свойственны для любых регионов, для любых городов Российской Федерации. Если сам факт того, что температура не дотягивает до установленных требований, температура теплоносителя ниже, чем положено по температурному графику, вы вправе обращаться в суд. Обычно это происходит таким образом, что все недовольные жильцы собираются и подают коллективный иск на управляющую компанию, поскольку именно она в ответе за поддержание нормативных температур в системе отопления. Совершенно никаких препятствий для подачи искового заявления в суд здесь нет. Если сам факт подтвержден результатами замеров теплоносителя или результатами замеров температур в квартирах, если сам факт подтвержден, то вам совершенно ничто не мешает подать в суд. Если необходимо установление каких-то дополнительных фактов, например, причины, почему так это происходит, почему система отополения работает ненадлежащим образом, в этом случае вам уде понадобится экспертиза, которую вы сможете по своему ходатайству заказать после обращения в суд. Суд может назначить судебную экспертизу по вашему ходатайству.

Вопрос:

Следующий вопрос. У нас в помещении в прошлом году прорвало трубу из полипропилена в момент сильных морозов. Сейчас необходимо выяснить причину. Сколько стоит такая экспертиза, и сколько времени необходимо?

Эксперт:

Трубы в системах и водоснабжения, и отопления периодически страдают. Касается это и металлических труб, и полипропиленовых, и полиэтиленовых, и любых других. Мы эти экспертизы проводим. Можете написать более конкретную заявочку. Интересует, во-первых, что это за труба, конкретно ее марка. Во-вторых, ее диаметр. И, в-третьих, ту систему, где она используется. Что это? Отопление, водоснабжение, или вообще это наружные сети? Исходя из этих конкретных сведений мы определимся со стоимостью, установим, необходим ли выезд к вам на место и осмотр системы, либо будет достаточно предоставить вам образец в адрес нашей организации, образец трубы, после этого можем вам окончательно ответить по стоимости и срокам проведения экспертизы.

Вопрос:

Следующий вопрос. Установили мне новый полотенцесушитель. При подаче отопления залила нижних соседей. Еще несколько раз приходил мастер и подтягивал гайку. После этого заменил втулку-американку. Все равно капает. Обратились в магазин. Оттуда пришли эксперты и составили акт. Потом от магазина пришел ответ, что полотенцесушитель в отличном состоянии. Потом тот же мастер заменил полотенцесушитель на новый. Все в порядке, ничего на месте стыка не протекает. Когда сняли полотенцесушитель, увидели, что резьбы в одном месте практически нет. Труба кажется не круглой, а овальной, гладкая поверхность. Мастер не мог сорвать резьбу. Что мне делать?

Эксперт:

Если верить описанию вот этого резьбового участка полотенцесушителя, который имеет гладкую поверхность, причем овальную, а не циллиндрическую, то здесь налицо факт продажи товара ненадлежащего качества. Вы можете обратиться с претензией в магазин. Если магазин здравомыслящий, если полотенцесушитель действительно к вам поступил именно уже в таком состоянии, а не был поврежден сантехниками при его монтаже или демонтаже, то магазин будет обязан вам возместить и стоимость самого полотенцесушителя, и размер ущерба, который вы нанесли нижерасположенным квартирам, в том числе своей квартире, если у вас какой-то ущерб также возник. Если магазин вам откажет, можете смело обращаться в суд. При обращении в суд, при рассмотрении судебного дела, скорее всего, потребуется проведение судебной экспертизы, можете ходатайствовать о назначении судом экспертизы. Наша организация с радостью ее для вас проведет.

Добавить комментарий

Обязательные поля помечены *. Ваш e-mail не будет опубликован.