Ведущий:

Добрый день, друзья! С Вами «Слово эксперту». И тема нашей сегодняшней передачи — независимая автоэкспертиза. В гостях студии Анатолий Костюченко. Это мой родной брат, не удивляйтесь. Он ответит на вопрос зрителя. Вопрос звучит следующим образом: Как нельзя передавать результаты экспертизы в страховую компанию с целью получения страховой выплаты. Итак, Анатолий, ваше слово.

Эксперт:

Вопрос на самом деле звучал с точностью до наоборот, в оригинале. Но это я уже записал его таким образом, чтобы было интересно, от чего отталкиваться.

Итак, была произведена экспертиза стоимости восстановительного ремонта после ДТП. Все нормально, все подтвердилось. Да, действительно все соответствовало заявленному ДТП. Это была комплексная автотехническая экспертиза. Человек получил на руки экспертизу.

Ведущий:

От вас?

Эксперт:

Да, от нас. Он получил на руки результаты экспертизы, он получил кассовый чек, договор, акт приема-передачи. Расцеловал и уехал. Проходит месяц. Раздается звонок. Данный господин говорит: Знаете, мне нужно все тоже самое, что вы мне дали, но только еще раз. Выбейте мне новый чек этим же числом. Дайте мне этот же акт этим же числом, тоже заключение. Он хочет все в оригинале. Я говорю: а что, собственно, могло произойти? Что произошло? — Знаете, я все отдал в страховую компанию. Я говорю: И? — А они молчат. Там 10 дней на ответ должен быть. Они молчат месяц. Когда я к ним позвонил, они сказали: А у нас ничего нет. Вы нам ничего не передавали. Без акта приема-передачи от страховой компании, без каких-то заказных писем с уведомлением с описью вложений, без ничего, человек просто отдал какой-то девочке за столом в офисе страховой компании документы и уехал.

Ведущий:

Красавчик! Милейший клиент.

Эксперт:

Да, вопрос должен был звучать так: Как правильно нужно подавать документы для получения страховой выплаты в страховую компанию.

Итак, получив заключение, заключив договор, оплатив, имея на руках результаты, вы должны первое, что сделать — сделать копии договора (на ксероксе либо в этой же компании, в нашей, в любой другой), копию чека, копию платежного поручения банковского и самое важное — получить дубликат заключения в экспертной организации, в которой вам провели экспертизу. И это дубликат, это нигде не регламентировано, но по моему глубокому мнению, лишь только этот дубликат, заверенный печатью, подписью компании и эксперта, который проводил, передавать вместе с заявлением в страховую компанию. Ни в коем случае не оригинал. Оригинал остается у вас.

Страховая вам отказывает, а как правило, она отказывает, тут не надо питать иллюзий — до суда. Там проводится сверка и дальнейшее разбирательство.

Вопрос, действительно, был мною записан так, как нельзя подавать документы в страховую компанию. Так подавать нельзя.

Ведущий:

Передать надо и забыть. Только так.

Эксперт:

И надеяться, что когда-нибудь кто-то вам заплатит.

Ведущий:

Ну что, друзья, поставим лайки, дизлайки. Напишем комментарии.

Эксперт:

Отреагируем!

Ведущий:

До свидания, до новых встреч!